Jak opisać doświadczenie w CV – przykłady

Sekcja doświadczenia to miejsce, w którym rekruter sprawdza, czy rzeczywiście robiłeś(-aś) to, czego szuka. Dobry opis jest krótki, konkretny i napisany słowami, które rekruter rozpozna w ogłoszeniu.

Jak zbudować jeden punkt

Czynność + przedmiot + kontekst (skala, narzędzie albo efekt, jeśli go znasz). Jedno zdanie, najczęściej do około dwudziestu słów.

• „Obsługa reklamacji klientów telefonicznie i mailowo w systemie Zendesk.”
• „Planowanie tras dla floty 40 pojazdów w systemie TMS.”
• „Przygotowywanie tygodniowych raportów sprzedaży w Excelu (tabele przestawne).”

Przykłady: przed i po

Przed: „Odpowiadałam za klientów.”
Po: „Obsługa klientów hotelu przy zameldowaniu i wymeldowaniu, w tym rozpatrywanie skarg.”

Przed: „Robiłem raporty.”
Po: „Przygotowywanie dziennych zestawień kasowych w Excelu.”

W obu przypadkach wersja „po” nie dodaje faktów — nazywa to, co już było w opisie, dokładniej.

Liczby: tylko prawdziwe

Liczba w CV (wielkość zespołu, liczba klientów, wzrost sprzedaży) bardzo przyciąga uwagę — dlatego rekruter o nią zapyta. Wpisuj wyłącznie liczby, które znasz i potrafisz wyjaśnić. Jeśli ich nie masz, lepszy jest konkretny opis zakresu niż oszacowanie.

Dopasowanie do ogłoszenia

• Na górze każdego stanowiska postaw obowiązki, o które pyta ogłoszenie.
• Nazywaj je tak jak ogłoszenie („reklamacje”, a nie „problemy klientów”) — jeśli to ta sama czynność.
• Starsze lub mniej związane stanowiska skróć do jednego punktu, ale ich nie usuwaj — luka w historii rodzi pytania.

Najczęstsze pytania